（播放音乐）
>> CHRISTA DAVIES： 大家好！
非常感谢各位 今天来参加我们的会议
我是 Christa Davies， Aon 的首席财务官 (CFO)
也是 Stripe 的董事。很高兴邀请到四位优秀 CFO， 来为大家展开精彩的对话
欢迎上台来， Nadia、Horacio、Valen、Dave
（掌声）
>> CHRISTA DAVIES：非常感谢你们的到来
在我们开始之前， 希望你们能简单地自我介绍一下
>> NADIA ALI：我是 Nadia Ali
Midjourney 的 CFO
我们是一家 图像生成式 AI 公司
我主管会计、财务 以及人力资源工作
HORACIO DIAZ： 我是 Horacio Diaz，Step 的财务总监
我们是一家专门面向 Z 世代的金融平台
我负责管理财务， 并且与合作伙伴团队密切合作
>> VALEN TONG：我是 Valen
MasterClass 的 CFO
有些人可能不了解我们公司， 我们是一个流媒体平台，供专家们分享精彩课程
在公司，我负责监管多种职能
包括业务运营、战略、数据洞察分析
以及财务会计
很荣幸能来到这里
>> DAVE STEPHENSON：我是 Dave Stephenson
Airbnb 的 CFO 兼员工体验主管
>> CHRISTA DAVIES：好的，谢谢你们
在开始正式讨论之前
我们先从一个轻松的话题入手： 你们小时候，希望长大后干什么？
你们小时候的梦想是什么？
Nadia？
>> NADIA ALI：我是南亚人，从小我父母就告诉我
长大后要当一名医生
（笑声）
>> NADIA ALI：经过一段时间后
我发现要太长时间才能实现这个梦想
因此，我只能让父母的梦想破碎了
现在我自己有三个孩子， 我跟他们说过
希望他们长大后能当医生
（笑声）
我一开始想当会计，因为我母亲开了一家小公司， 会计有一个 TI83 或 TI89
当时我就希望 自己也会使用那个计算器
之后我学习了经济学等
做了一些其他的事情， 然后意外地进入了金融行业
也就是我现在从事的行业
VALEN TONG：我是在中国出生和长大的
实际上，我的父母都是老师
那时候，他们并没有机会去选择
自己的职业， 但他们对教学充满热情
对学生满怀爱意
我的父亲尤其擅长讲故事
他几乎可以
把任何枯燥无味的内容都变得生动有趣
因此有很长一段时间， 我都希望长大后能成为他那样的老师
坦率地说，这实际上也是
我决定加入当前这家公司的原因之一， 因为学习和教育是
我非常关心的事情
>> DAVE STEPHENSON：很好
我是在蒙大拿州西部长大的
那时我不知道什么是 CFO， 更别说见过什么 CFO 了
长大一些后，我喜欢上了各种房子， 开始想成为一名建筑师
现在看来， 我离我当初的梦想越来越远了
>> CHRISTA DAVIES：但和 Airbnb 很相似，Dave
DAVE STEPHENSON：是的
>> CHRISTA DAVIES：由此来看， 四位最初的梦想都不是当 CFO
我也和你们一样， 一开始并未想过当 CFO
在我成长的过程中，我先是想当律师
后来又想当工程师
事实上，我确实学习过航空航天工程， 而且我也很喜欢这门学科
我认为金融实际上与工程数学相似，但更简单； 所以，它有点适合我
接下来，或许该讨论一些更正式的问题
比如当前经济形势、疫情、通货膨胀、 不断上升的利率、
硅谷银行 (SVB) 危机，以及
影响各个公司发展的全球经济状况
我希望你们能提供一些反馈
这对你们每家公司造成了什么影响？
作为金融公司，你们如何提高效率， 推动增长，管理并掌控好公司？
就 Aon 而言，我们的足迹遍布上百个国家/地区
业务覆盖全球经济的各个领域
不管其规模大小
我们确实遇到过一些不确定性
首先是在美国遇到过，现在
在欧洲大陆、英国都有遇到
我们的进展延迟了六个月
但我想说的好消息是，我们正在
为各公司提供风险管理建议， 因此不确定性越大
对我们服务的需求就越大
不过，我想听听专家组的看法
在应对经济形势方面，你们有何发现
Dave，就从您开始吧， 我的意思是
疫情对 Airbnb 造成了什么影响？
你们是如何克服这些影响的？
>> DAVE STEPHENSON：疫情确实带来了 巨大的挑战
我从未想过我会在全球疫情形势下 担任一家旅游公司的 CFO
这太疯狂了
因为我们公司在不到六周的时间里 失去了 80% 的业务
在 2020 年夏天， 我们已经到了生死存亡之际
我们面临的一项重大挑战是 合理调整公司规模和组织架构
确保公司的长期增长和成功
但我们不确定这个长期到底是多久
于是，我们不得不裁掉 25% 的员工
2020 年，我们不得不裁员约 1800 人
然后回归为我们提供独特差异化优势的 根本和核心业务
我们从事业部型公司调整成职能型公司
越来越重视运营的严谨性和效率
并且关注它们的重要性
这不仅帮助我们渡过了疫情危机
还带来了其他好处， 因为随着我们的业务恢复正常
我们成功走出疫情之后
我们在公司运营方面依然很严谨
我们的员工人数 一直保持 5% 左右的个位数增长率
从支付成本到基础设施成本， 再到我们的各项事务，我们一直慎之又慎
以免我们步子太大，失去控制
我想我们在疫情爆发前就做到了这一点
所以，我认为不管我们
身处顺境还是逆境，严谨总归是好的
>> CHRISTA DAVIES：是的，正如前人所言 “永远不要浪费任何一次危机”
说到危机，SVB 危机， Nadia，我知道
SVB 以前是你们的银行合作伙伴之一
你们是如何渡过那场危机的
我想听听您回顾那段经历
>> NADIA ALI：当然可以， 就在危机爆发前的一个月
我们将多余的现金存进了 SVB， 但幸运的是
我们将运营资金存到了另一家银行。 危机爆发后，我们取出了运营资金
以重新运行我们的所有计划
并确保我们能够继续运营下去
我相信我们能拿回大部分存入 SVB 的现金
但具体什么时候，很难确定
我觉得正是这场危机 促使我们重新审视公司的各个方面
确保我们不会过度依赖于
某一家厂商、供应商或银行
我们是一家年轻的公司
成立才一年， 所以我们经常步子迈得快
平时也没在意这些事情
每天在意的都是如何实现增长
以及如何应对各种紧急的大问题
所以，疫情以及 SVB 危机的爆发
确实改变了 我们看待和评估公司风险的方式
>> CHRISTA DAVIES：不像从前， 现如今我们需要考虑的风险太多了
未来的 3 个月、6 个月甚至 12 个月都要考虑到
我的意思是，我认为信贷风险将会继续存在
随着银行业形势的发展， 甚至还可能会影响到供应链。正如您所说
Nadia，我认为这是我们需要考虑的
更加严重的首要风险
但是，Horacio，也许您可以讲讲
你们金融公司如何应对这种不确定性环境
>> HORACIO DIAZ：我认为，我们的情况比较相似
发生银行业危机时， 我们考虑最多的是金融科技
最近两三个月 我们花费了空前之多的时间
来应对交易对手风险
不仅要考虑我们的银行合作伙伴
还要考虑整个公司的其他供应商
至于不确定性， 我的观点跟 Dave 差不多
不确定性会迫使我们真正地思考
我们业务重点的核心所在
真正深入地了解 是什么在推动业务发展，以便聚焦、
投资于这些方面， 并加大投资
通过与公司其他团队合作
财务团队发挥着至关重要的作用
比如，帮助我们了解各项指标
什么措施有效，什么措施无效， 我们应该在哪些地方加大投资
这些都很关键，因为我们的精力毕竟有限
面对当今充满不确定性的世界
我们必须做到谨慎投资
>> CHRISTA DAVIES：是的，我认为， 对于大多数公司
不确定性会使他们专注于核心业务， 就像 Dave 所说的
它会在某种程度上 使你加速落实许多策略
我们在 Aon 当然也发现了这一点
面对不确定的大环境
我们加快了推进 Aon 联合策略
加快了对各项业务的整合
我觉得这跟 Dave 您前面所说的有点相似
在运营和技术方面， 我们推出了各种规模化的平台
因为它们的效率更高
质量更好， 还让我们可以大规模创新
所以，我认为这给我们上了重要一课
在这些事情上，我们要
回归核心要务
然后，说到财务团队本身
那就要谈谈如何平衡 提升效率与通过投资促进增长
关于效率，我们已经讨论过了
这两个方面
确实难以平衡
也许，Valen，您能否谈谈 MasterClass
是如何做到这种平衡的
>> VALEN TONG：当然
首先，我认为大家分享的示例
勾起了我们很多的回忆
其中有许多回忆实际上非常痛苦， 因为涉及到抉择
当我们在研究如何平衡成本
以及如何平衡成本和增长时
二者并不是相互排斥的，对吧？
因为仔细想想， 如果你能尽可能高效地
运营你的核心业务， 你实际上可以
创造额外的跑道
来投资次要业务
我认为，正如 Dave 所说
先专注于你最想专注的事情
然后注重落实它
我认为，这就是 我们从疫情中恢复过来获得的主要收获
>> CHRISTA DAVIES：没错
>> VALEN TONG：是的
>> CHRISTA DAVIES：Dave，或许您可以谈谈
为了推动增长，你们很重视与业务部门合作。 我想听听您的财务团队是如何做到这一点的
>> DAVE STEPHENSON：当然，首先，我想重复一下 您的观点，Valen
我认为必须两方面都兼顾到
而不能顾此失彼。 公司实现增长的最好方式
就是要能够高效增长
因为如果您不能在底层成本结构中做到高效
未来就不会成功实现增长
所以，我真的认为 这两个方面不是“非此即彼”
我们一直在稳定增长
当我加入 Airbnb 时，公司甚至都没有
能够真正帮助企业实现增长的财务团队
因为他们更专注于后端会计
即预算，以及一些核心基础事项
所以，我上任后做的第一件事就是
吸收宝洁和亚马逊的经验
我知道你们偶尔接触过宝洁， 而亚马逊有几位财务主管
同时兼任业务合作伙伴主管
因此他们在做战略决策时 会带来相关数据及分析
所以，多引入几位高层主管 有助于实现高效增长
我认为这样确实有助于我们公司的增长
>> CHRISTA DAVIES：是的，我认为， 当我们想赋予财务团队
更具战略性的角色时
我们就必须指导业务部门 也发挥好这个角色的作用
Horacio，我觉得您在 Step 做得很不错
让财务部门学会了 以一些相当创新的方式进行指导和沟通
>> HORACIO DIAZ：是的，我认为对我们来说
必须多花时间与业务部门沟通， 比如交流一下业务驱动因素
我们各个部门的运作方式， 比如我们的客户部门、
交易部门，以及他们的驱动因素
这些非常关键， 因为我们是一家小公司
而且发展速度非常快
大家每天都在做决策
这些决策可能会对业务成果产生重大影响
因此，务必确保每个人都深入了解 公司财务的驱动因素
我们采用很多不同的方式来做到这一点
例如，与生产工程团队举办 LTV 到 CAC 研讨会， 与客户部门进行交流
交流他们的驱动因素
以及我们还可以探索或思考的方面
更广泛地说，考虑到我们行业的不确定性
保持业务发展轨迹的透明性真的很重要
所以，我会每月，有时每隔几个月
向整个公司汇报一次公司的最新财务状况
有些财务信息略显枯燥乏味
于是，有一天我做了一些改变
我在演示文稿中添加了一些表情符号
来与团队分享我对某些数字的感受
这样做了之后，我感觉良好
但同时也有点担心
毕竟这些数字并不能说明全部情况
因为有时过程也很重要
但令人意外的是， 整个公司都给了我很好的反馈
表情符号不仅让他们知道了 那些数字的含义
还让他们知道了 应该重视什么，应该在哪些指标上多花时间
在哪些指标上少花时间
如果单纯地听我汇报数据， 那肯定会有点枯燥
>> CHRISTA DAVIES：我很喜欢 添加表情符号这个示例
因为它很直观地起到了解释的作用
有时候如何解释财务信息 就是最重要的事情
不然大家会错过重要信息
事实上，这样一来 你把财务数据就变得直观
而且超级简单，甚至日常化了
这很酷
回到正题上来，Valen
您之前在提高效率和增加投资方面所做的事情
实际上很了不起
与两三年前相比，在当前不确定性的宏观环境下， 您对投资的看法和做法是否有所不同 ？
>> VALEN TONG：肯定有所不同
我认为，过去三年来， 我们学到了很多东西
我们在思考， 即使是作为一个财务职能部门
我们如何进行情景规划和财务规划 也是非常不同的
让我给您举个例子
我个人的一个经验是
我们需要使规划过程行之有效
而不是对我们不利
很多时候，我觉得做财务规划
就像干不完的家务
我不得不承认这一点
我们可以利用过程规划
来切实推动战略讨论
事实上，我非常提倡
将财务规划过程缩短到六周
但这并不是说我只在意速度， 实际上我在意的是如何分配时间
就我个人而言
我采用的是 50/40/10 的时间管理原则
即，我总是试图
让我的团队将 50% 以上的时间用来
讨论和辩论
公司的战略方向
弄清楚什么事情极其重要
哪些事情会关乎我们的生死存亡
然后将 40% 的时间
花在剩下的事情上
比如开业计划，提前选址
以及一些会给人 带来负能量或正能量的事情
但更重要的是， 我还会留 10% 左右的时间
来与公司其他部门进行切实沟通
因为我发现很多时候
人们只知道要做什么，却不知道
为什么要做以及如何去做
我认为，在这个日新月异的大环境下， 知道为什么做以及如何做更为重要
归根结底，无论战略做得多好，计划做得多好， 最终都必须由人来落实
所以，我认为建立这种更灵活的时间框架
确实让我们在投资和效率衡量方面 有了更好的选择
>> CHRISTA DAVIES：你说得太棒了
我也认为，在不确定性时期
必须多沟通，因为人们需要
反复听到同样的信息， 才能真正加以重视
我认为您和 Horacio 已经 很好地表达了这个观点
Nadia，或许您可以说一说
与一两年前相比， 您现在对投资的看法有什么不同吗？
毕竟您所在的公司 也是一家非常不同寻常的公司
也许环境有所不同
>> NADIA ALI：当然
我们公司成立才一年
时间很短
所以我们的注意力都放在增长上
很明显，在这种情况下 想做出正确决策绝非易事
它需要我们具备一定的风险承受能力
您必须遵守这一点
但只要谨记过去几年的经验教训
我想我们可以学习保守一点
我们正在精简运营
努力延长跑道
做一些比较常规的业务
>> CHRISTA DAVIES：好的， 让我们转入技术这个话题
说到技术， 我想到您了，Nadia
我们如何利用技术提高业务效率
并且增强公司凝聚力
Dave，也许您可以谈谈 你们财务部门怎么利用技术？
>> DAVE STEPHENSON：好的，我的意思是
我们部门也有许多方面用到技术
实际上，我非常看好 AI 的未来
我不想简单地称其为 AI， 但我确实认为，目前的许多手动后台流程
在未来 12、18、24 个月内， 将发生重大转变，实现自动化
因此，我们财务部门里设有一个小组
专门负责研究如何实现自动化
以及如何消除手动工作。 这不一定只是 AI
可能还需要结合其他工具， 才能使其中一些功能实现自动化
实际上，不止财务部门
公司的其他职能部门亦是如此
未来 12、18、24 个月， 它们一样会经历相当大的变化
所以我们必须设置一个小组 来专门负责这个事情
>> CHRISTA DAVIES：Dave，你们在IPO之前 对系统和技术进行了自动化改造和优化升级
你想聊聊这个故事吗？
我觉得这个故事很吸引人
>> DAVE STEPHENSON：好的
回想一下，在准备上市时
需要确保弄清楚
运营一家上市公司 应该具备什么合适的数据
我们当时总共大约有 300 个数据库在同时运行
所以，我们没有 一个统一的真实信息来源
我们并不确定 我们实际需要对外报告什么核心指标
更不用说在内部管理那些指标了
因此，我们在疫情爆发之前 就对这些数据库进行了优化
这么做确实给我们带来了很大的好处
我们将 300 个不同的数据库精简至 50 个， 将 100 项指标
减少至 20 个核心指标
之后在危机最严重时， 我们需要发售 20 亿美元的债务
我们可以清楚地阐明我们公司要做什么
我们需要什么，我们为什么需要， 以及为什么他们应该
放心地给我投资
相信肯定会获得回报
所以，实际上，做好上市准备
尽管当时我们也觉得可能需要好几年时间
但那些准备确实 帮助我们得到了我们需要的东西
>> CHRISTA DAVIES：太好了
接下来，或许 Horacio 可以谈谈 你们是怎么利用技术的
以及你们如何让财务部门
跟上技术发展的脚步
这是技术赋能很重要的一个部分
>> HORACIO DIAZ：好的，我想我们可以回顾一下
Dave 前面所述的内容。我认为
现代财务团队要想取得成功
就必须能真正了解业务，与业务部门合作
向他们提出挑战并且为他们提供支持和赋能， 从而推动业务增长
提高业务效能
为此，您确实需要深入、细致地了解业务
我觉得现在的财务团队与
10 年的财务团队在数据熟练程度方面
是决然不同的
我们最初可能只是会使用 Excel
但现在已经可以访问数百个数据库
里面含有我们所掌握的所有业务数据
因此，在数据素养方面， 我们可以依靠自己
我一直强调财务团队应该深入了解业务
我也一直在推动这个事情
这不仅仅是为了推动增长，而是为了真正了解业务
向团队提出挑战并给与支持以推动增长， 这同样很重要
就我们而言，我们是一家金融科技公司
数据素养对我们的会计团队 和财务对账团队也非常重要
有助于我们与工程团队开展密切合作
分享并提供系统所需的信息
以生成我们财务运营和收入核算所需的数据
因此，对我来说， 这是团队真正深入研究数据素养并
从这个角度了解业务的巨大杠杆和价值来源
>> CHRISTA DAVIES：我认为我们都在努力 对我们的财务团队进行技术教育
让他们跟上技术的脚步
Horacio，你们是依靠自己还是寻求了帮助？
你们怎么实现项目整合？
>> HORACIO DIAZ：好的，我的意思是， 如果让我回想一下
我的早期财务生涯， 也就是在 Stripe 工作的那段时间
我们和数据科学团队之间的合作非常密切
团队中总有部分成员
不适应处理数据
总是觉得成本过大
当他们想要做个什么时
总是束手无策
而且，对于他们来说
能否查询并访问数据库
会对业务产生重大影响， 因为二者是相互独立的
对于我来说，这就是一个转折点
就是我想投资的方面
其中大部分是可以通过工作学习的
因此需要与人合作， 与数据团队成员合作
有些人可能会去上培训班
因为培训班起点更低
这个因人而异
但大部分人可以通过工作学习
我认为我现在已经完全
掌握了那些工具，所以我可以花时间
指导团队成员
另外，事实上，我觉得人工智能
会显著简化这些工具的入门
我们在今天早些时候的主题演讲中已经看到了
OpenAI、ChatGPT 或 LLM 的演示
还有 Stripe 的 Sigma
因此，不管你有什么疑问，都可以找到答案
几周前
OpenAI 有一个代码解释器的演示， 您只需说“你好，请创建图表”
或“告诉我这些数据有什么值得关注的地方”
它就会开始思考
所以我认为这实际上会
让人们更容易学会控制和管理大数据集， 习惯使用数据
>> CHRISTA DAVIES：对于财务部门而言， 这是一个鼓舞人心的范例
Valen，您前面提到过
如何让您的财务部门
从效率型部门转变成战略合作伙伴
在这个过程中，技术有没有提供助力？
>> VALEN TONG：当然。事实上， 就在几个月前
我还对我的团队进行了 AI 培训
我们和整个部门都有太多的实用工具
需要掌握
因为，在 MasterClass， 我不仅管理财务职能
还负责数据洞察分析
当您将各种数据进行整合
就会创造很多价值
所以，请允许我分享一下我们的经验教训
想想看，在过去三年里
不管是人们的学习方式
还是内容消费方式 都发生了重大转变
不仅如此，我们还发现
人们的言语和行为之间存在更大的差异
举个例子：当您与消费者沟通时
他们会说：“我喜欢吃西兰花”
但一看数据，您会发现
他们更喜欢吃巧克力
看着手头的数据
想着刚刚听到的答案，您一时会不知所措
很多时候您会发现， 他们实际上已经告诉您准确答案了
那就是他们喜欢吃裹着巧克力的西蓝花
西蓝花对身体有益，但它裹着巧克力
我认为，这个案例告诉我们
我们需要掌控变化， 人们的行为习惯会不断改变
当发现行为和数据有差异时
应该多花时间和精力
进行分析
确定客户到底想要什么
这些话也送给观众席中的你们
我们有必要了解公司内部的真实情况
我们一直听说
人们的软技能越来越差
事实上，在同理心、同情心、倾听和协作方面
人们的表现越来越差
我们还听说，领导力正在崛起
已经改善， 但我们的思维并未真正提升
看看今天在座的各位，我们大家都在寻找
完整的自我
因此，我会定期与团队分享所有这些见解
对于公司的产品策略和增长策略
我们真正帮忙出言献策
举个例子，去年我们推出了一款名为
MasterClass at Work 的产品，该产品旨在解决
我们刚刚谈到的一些领导力挑战
所以我认为，这就是我们工作的重点
通过技术让数据为我们服务， 真正倾听客户的声音
不是在表面上的，而是在更深层次上的
再把客户的需求
放在增长战略的最前沿
我认为这就是我们可以发掘价值的地方
>> CHRISTA DAVIES：听起来很酷
我学到了很多 有关如何教育财务团队掌握技术 和 AI 的知识
我想我们已经听过大家反复提及 AI
现在我们要问问这里的专家
你们每天也离不开 AI
Nadia，您如何利用 AI 来管理财务团队？
>> NADIA ALI：这个问题有点尴尬
虽然我们是一家 AI 公司， 但我们财务会计工作中
并没有经常用到它
因为我们的团队规模比较小
我们公司总共只有 30 人， 财务团队只有 4 人
所以我们身兼多职
我们现在只是在尝试实施自动化
我们不是投入大量人力来解决问题
但可以让流程实现自动化
因此，我们不希望将时间花在手动
流程及对账上
我们只是在寻找能够帮助我们 充分提高效率的工具
我认为 AI 在财务会计方面有很大的潜力
>> CHRISTA DAVIES：太神奇了
Dave，你怎么看？
你们 Airbnb 以及财务工作有使用 AI 吗？
>> DAVE STEPHENSON：嗯，就像您所说的
虽然我们使用 AI 的方式各有不同
但当我今天早些时候看到演示时， 我很兴奋
因为你可以使用自然语言 为查询编写 SQL 代码
我的意思，这个功能很强大
我认为所有这些都会对我们非常有帮助
因为这样任何人都可以 从我们的数据中获得见解
再也不需要专家了
>> CHRISTA DAVIES：是的， 我觉得这是一个巨大的创新领域
不仅表现在财务方面，还表现在所有后台功能方面
在 Aon，我不仅负责财务工作， 还负责运营和技术工作
我发现 AI 已广泛应用于
客户互动、编制文档，以及
处理各种问答
我发现 AI 还应用于处理合规， 比如当您需要提交一堆
法规文件时，AI 可以让您
立即获取并查询各种政策，甚至还能帮您撰写
法规文件
我们所有的 EY 备忘录也是如此
这些很棒的会计备忘录 实际上是没人愿意编写的
所以会计团队对今年这项工作实现自动化 感到超级兴奋
我认为有很多机会可以实现标准化
那样不仅能提高工作效率
还能提高工作质量
因为如果从一开始就正确实现标准化， 肯定可以减少错误，不是吗？
我们今天最后一个话题是
Stripe 对您的业务有何帮助
这个问题或许可以从 Horacio 开始
Step 情况如何？ 你们如何利用 Stripe？
>> HORACIO DIAZ：我们和 Stripe 是 非常亲密的合作伙伴
我们大部分业务都与 Stripe 相关。 作为一家金融科技公司
我们向客户发卡，为他们开设银行账户
我们的许多资金流都流经 Stripe
还有一个事情让我很兴奋
那就是 Link， 它有望对我们的业务带来积极影响
我们今天早些时候看到过有关于它的演示
而且，我认为 Airbnb 现在就是它的客户
对于我们来说， 为青少年开设账户面临的一个麻烦是
需要家庭为账户提供资金
所以如何减少这种麻烦
非常重要
作为网络的一部分
很多人们的资金信息得以保存
可以减少上述麻烦。这非常有价值
我很高兴像 Airbnb 那样的大平台和交易市场
也能成为其中的一份子
这让它对我们更有价值
虽然我们还没有使用 Link
但希望不久我们就会开始使用
我觉得它的作用不容小觑
>> CHRISTA DAVIES：太好了。Nadia
由于你们财务团队只有四个人
所以我猜测你们经常使用 Stripe， 不只是在你们财务部门使用
还在业务中大量使用
那么 Midjourney 又是如何利用 Stripe 的呢？
>> NADIA ALI：没错，我们经常使用 Stripe
它让我们可以尽快拓展业务
它有很多功能
我们不仅使用 Billing
还使用收入确认功能和 Stripe Tax
我每天早上都会查看 Stripe 管理平台
上面有许多不同的内容
来源也各不相同
管理平台只是将它们进行了整合
现在信用卡欺诈事件时有发生
因此我们正在深入研究各项 Radar 规则
以尽量防范欺诈
我们发现， 仅仅制定不同类型的规则
就能有很大的帮助
这为我们消除了很多痛苦
让我们无需为所有这些功能 处理不同来源的数据
>> CHRISTA DAVIES：太棒了
你们确实使用了不少 Stripe 产品
好了，Valen，请您谈谈吧
在 MasterClass 整个企业中， 你们如何使用 Stripe？
>> VALEN TONG：我们公司已经成立八年
从成立至今，我们一直在使用 Stripe
我们的第一笔业务就是推出 Single Class
它更像是一种商业模式
之后，我们采用消费者订阅模式
去年，我们又进入了企业领域
因此，多年来， Stripe 一直在帮助我们部署各种产品，功不可没
我想说的是，我个人以及我的团队
非常看重 Stripe 的三个方面
一是我们不必担心
信用卡信息的安全，对吧？
而许多其他团队都会特别担心安全
这是其一
二是，Stripe 不仅真正帮助我们处理了支付操作
还让我们可以深入洞察趋势线
对吧?
它确实让我们能更有效地开展
现金管理工作
最后我想说的一点是
我们发自内心地感谢 Stripe
注重倾听我们的反馈，真是太好了
无论何时，不管您有何疑虑或担忧
我们都会作为战略合作伙伴共同面对
因此，我想说的是
Stripe 真的让我们受益良多
>> CHRISTA DAVIES：太棒了！
现在，我还有最后一个问题要问大家
回到 Cauldron 团队的主旨演讲上， 他们挥舞着魔杖
Dave，如果您有一根魔杖
它可以让您改变任何财务会计事项
您会怎么做？
>> DAVE STEPHENSON：我会尽量消除
各种手动对账工作
那将是我唯一想摆脱的东西
>> CHRISTA DAVIES：没错
>> VALEN TONG：我们应该问问 ChatGPT
（笑声）
>> VALEN TONG：但答案是一样的
>> CHRISTA DAVIES：哇哦
>> HORACIO DIAZ：对我来说，这可能非常重要
尤其是在充满不确定性的时期
数据并非每月按时提供，有时候您不得不去等
幸运的话，等几天就行； 运气不好，就要花好几周时间
才能了解您的财务状况
我希望每天都能获得财务数据
我们还有许多运营指标是按天或按小时提供的
如果我们的财务数据也能做到这一点， 那就太棒了
特别是，在充满不确定性的时期
您可以实时做出决定
例如，您可以在什么方面支出资金，支出多少， 这一点非常重要
>> CHRISTA DAVIES：我赞同。Nadia，您呢？
>> NADIA ALI：我觉得，对于我来说， 使用 ERP
并不需要投入大量时间和资金
我已经用过很多年，但使用时
总让人觉得有些痛苦
>> CHRISTA DAVIES：是的
>> NADIA ALI：我也觉得很痛苦
>> CHRISTA DAVIES：是的
我的意思是，我跟你的感觉差不多，Nadia
Aon 是在不断收购中成长起来的， 所以我们并没有实现统一化
我们有数百种不同的系统
神奇之处在于我可以让各个系统
无缝对接，这样就可以立即获得
见解和数据， 从而能够做出正确的业务决策
我认为，在宏观经济充满不确定性的时代
这一点更为重要
我想对专家组的每位嘉宾道声感谢
很荣幸能邀请各位来到这里
再次感谢你们
>> NADIA ALI：谢谢大家
（掌声）